Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği (2025): Tanıtım Değil, Bilgilendirme Dönemi

12 Kasım 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik” sizler için hazırladım.

Bu yazıda, Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği kapsamındaki temel kuralları; hekimler, özel hastaneler, klinikler ve sağlık turizmi alanında çalışanlar için ders niteliğinde, örneklerle ele alıyoruz.

Not: Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Uygulamada mutlaka kendi hukuk biriminiz ve resmî mevzuatla birlikte değerlendirilmelidir.

1. Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği Neden Önemli?

Yeni Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği, sağlık alanında şu sorulara net cevap veriyor:

Hangi içerikler bilgilendirme sayılır?
Hangi içerikler reklam kapsamındadır?
Hangi davranışlar idari yaptırım gerektirir?

Yönetmeliğin temel amacı:

Hastayı ve toplumu korumak,
Reklam baskısını ve yönlendirici dili azaltmak,
Sağlık bilgisini etik sınırlar içinde topluma ulaştırmaktır.

Özetle: “Reklam değil, doğru bilgilendirme” dönemine geçişi temsil eder.

2. Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği Kimleri Kapsıyor?

Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği geniş bir hedef kitleyi kapsar:

Sağlık meslek mensupları: hekim, diş hekimi, eczacı, hemşire, ebe, optisyen ve 1219 sayılı Kanun’un ek 13’üncü maddesinde sayılan diğer meslekler,
Özel sağlık tesisleri: özel hastaneler, tıp merkezleri ve benzeri sağlık kuruluşları,
Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar.

Web sitesi, sosyal medya, broşür veya afiş üzerinden sağlıkla ilgili içerik üretiyorsanız, Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği doğrudan sizi ilgilendiriyor demektir.

3. Tanıtım mı, Reklam mı? Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği Ne Diyor?

Yönetmelik, tanıtım ve reklam arasındaki çizgiyi netleştirir.

3.1 Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri

Sağlıkta tanıtım ve bilgilendirme kapsamına giren içerikler şunlardır:

Sağlık tesislerinin adres ve iletişim bilgileri,
Çalışma gün ve saatleri,
Hasta kabul edilen uzmanlık dalları,
Hizmet veren sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları,
Sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikte bilgiler.

3.2 Reklam nedir?

Reklam; sağlık alanındaki özel sağlık tesisleri, sağlık hizmet sunumu veya tıp meslekleri ile bağlantılı olarak, bir ürünü, hizmeti, kişi, kurum veya kuruluşu ön plana çıkaran ve tanıtım-bilgilendirme sınırını aşan her türlü faaliyettir.

Basit fark:

Tanıtım / bilgilendirme: “Bu konuda bilgi veriyorum.”
Reklam: “Bu konuda en iyisi biziz, bizi tercih edin.”

4. Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği’ne Göre Temel Kurallar

4.1 Etik ve bilimsel ilkelere uyum

Tüm tanıtım ve bilgilendirme içerikleri, genel ahlak, tıbbi deontoloji ve meslek etiği kurallarına uygun olmalıdır.
Bilgilendirmeler, yalnızca konusunda yetkili sağlık meslek mensupları tarafından yapılabilir.
Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış, Bakanlıkça tıbbi işlem olarak tanımlanmamış yöntemler üzerinden “tedavi eder, iyileştirir” gibi ifadeler kullanılamaz.

Yasak örnek:
“Bu bitkisel kür ile her türlü kronik hastalığınızdan tamamen kurtulabilirsiniz.”

4.2 Sertifika ile “uzmanlık” üretmek yasak

Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği, 1219 sayılı Kanun’da yer almayan unvanların kullanılmasına izin vermez.

Uygun örnek:

“Uzm. Dr. A – Kardiyoloji Uzmanı”

Uygun olmayan örnekler:

“Detoks Uzmanı”
“Enerji Terapisi Uzmanı”
“Estetik Uzmanı” (sadece kurs veya sertifika temelli unvanlar)

4.3 Hasta memnuniyeti ve yönlendirme dili

Yazılı, görsel, işitsel basın ve sosyal medya gibi mecralarda, hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz.
İçerik; hastayı belirli bir sağlık kuruluşuna veya sağlık meslek mensubuna doğrudan ya da dolaylı yönlendirecek şekilde olamaz.

Yasak örnek:
“Yıllardır çözülemeyen sorunum, X Hastanesi’ndeki Y Doktoru sayesinde tek seansta çözüldü, herkese tavsiye ederim.”

Daha güvenli bir yaklaşım:
“Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; tanı ve tedavi için hekiminize başvurmanız önerilir.”

4.4 Ücret, indirim, kampanya ve promosyon

Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde:

Ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilmesini yasaklar.
Sağlık hizmetlerinin; çekiliş, hediye, özendirme amaçlı pazarlama faaliyetlerine konu edilmesini engeller.

Yasak örnek:
“Kasım ayına özel diş beyazlatma %30 indirimli! Hemen randevu alın.”

5. Dijital Dünyada Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği: Web, Sosyal Medya ve Mesajlaşma

5.1 Web siteleri

Yönetmeliğe göre, sağlıkla ilgili bilgilendirme yapılan internet sitelerinde:

Bilgilendirmenin son güncelleme tarihi,
İnternet sitesi editörüne veya sorumlu kişiye ulaşılabilecek iletişim bilgileri

açıkça belirtilmelidir.

5.2 Arama motoru ve sosyal medya kayıtları

Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği;

Sağlık tesisleri ve sağlık meslek mensuplarının, sosyal medya platformları ve arama motorlarında kayıtlı olmasına izin verir.
Ancak bu faaliyetler, ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik reklam niteliğinde olamaz.
Arama motorlarında kullanılacak anahtar kelimeler ve sonuç sayfasında görünen içerikler yönetmelikteki ilkelere aykırı olamaz.

5.3 İzin olmadan ileti gönderilemez

Kişilerin bilgi ve rızaları olmaksızın:

Telefon araması,
SMS,
E-posta,
Kısa ileti (DM vb.)

gibi yollarla tanıtım ve bilgilendirme yapılamaz.

Yasak örnek:
“Bu hafta check-up paketi size özel indirimli! Detaylar için hemen arayın.”

6. Görsel Kullanımı ve Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği

Görsel içerikler yönetmeliğin en hassas noktalarından biridir.

6.1 Hastaya ait görseller ve açık rıza

Hastaya ait görsel içerikler kullanılmadan önce, hastanın kendisinin; küçük veya kısıtlı ise veli veya vasisinin açık rızasının alınması zorunludur.
Açık rıza, yazılı veya elektronik ortamda, yönetmelikte yer alan Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu (Ek-1) kullanılarak alınmalıdır.
Hasta, paylaşılacak görsel içeriği önceden görme hakkına sahiptir ve iznini her zaman koşulsuz olarak geri çekebilir.
Görsel izni vermeyen hastalara uygulanacak tanı ve tedavi süreçlerinde veya ücretlendirmede hiçbir farklılık olamaz.
Görsel paylaşım izni karşılığında hastaya ödeme, indirim veya hediye verilemez.

6.2 Öncesi–sonrası (before–after) ve filtre kullanımı

Tanıtım ve bilgilendirmede kullanılacak video ve fotoğrafların ortamları ve teknikleri gerçeğe aykırı olmamalıdır.
Yanıltıcı makyaj, filtre veya sonradan değişiklik yapılarak sonuç olduğundan farklı gösterilemez.
Tıbbi işlem öncesi ve sonrası görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda görüntülenmesi ve işlem tarihi ile görsel tarihinin belirtilmesi zorunludur.
Paylaşılan görsellerin ilgili sağlık meslek mensubuna ve gerçek hastaya ait olup olmadığı; alıntı ise kaynağı açıkça yazılmalıdır.

Buna ek olarak:

Tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsü paylaşılamaz.
Vücudun mahrem bölgelerine ait görsel içerikler kullanılamaz ve yapılan işlemin detayıyla ilgisi olmayan hiçbir görüntü görsele dahil edilemez.

6.3 Teşekkür görselleri, etkileşim ve sponsorlu yayın

Hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine yönelik teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde görsel paylaşım yapılamaz.
Bu görsellerin yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerine kapatılması zorunludur.
Paylaşılan görsel içerikler; yazılı ve görsel basın, sosyal medya platformları ve internet sitelerinde sponsorlu olarak veya ücretli biçimde yayınlatılamaz.

Ayrıca, yurt içi tanıtımda kullanılan görsel içeriklerde şu uyarı metnine yer verilmesi zorunludur:

“Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”

7. Uluslararası Sağlık Turizmi ve Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği

Uluslararası sağlık turizmi, Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği içinde özel bir maddeyle ele alınır.

Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri, yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya platformu veya internet sitesi üzerinden yürütülmelidir.
Bu platformlarda, sağlık turizmi kapsamında hizmet sunulduğu açıkça beyan edilmelidir.
Türkçe hariç diğer resmî dillerde sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme yapılabilir.
Türkiye’de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım faaliyeti yasaktır; sosyal medya hedef kitlesi yurt içi olarak seçilemez ve otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalıdır.
Sağlık turizmi yetki belgesi, ilgili sağlık tesisinin veya aracı kuruluşun web sitesi ve sosyal medya hesaplarında görünür olmalıdır.
“HealthTürkiye” logosunun kullanılması zorunludur.

Ayrıca, uluslararası sağlık turizmi kapsamında, indirim ve rekabetçi fiyat duyuruları yapılabilse de; Türkiye’de uygulanması yasaklanan veya izin verilmeyen tıbbi işlem ve yöntemler tanıtılamaz.

8. Denetim, Komisyon ve Yaptırımlar

8.1 Komisyon ve denetim süreci

İllerde, Sağlıkta Bilgilendirme Tanıtım Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonu kurulur.
Komisyon; sağlık hizmetleri başkanı, ilgili birim sorumluları, uzman hekimler ve ilgili kurum temsilcilerinden oluşur.
Sosyal medya, internet siteleri, yazılı ve görsel basın; Genel Müdürlük ve il sağlık müdürlükleri tarafından düzenli olarak taranır.
Aykırı tanıtım veya bilgilendirme tespit edildiğinde, dosya Komisyon’a sevk edilir ve en geç 45 gün içinde karara bağlanır.

8.2 Aykırılık halinde uygulanabilecek yaptırımlar

Sağlık tesisleri ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları için 3359 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırımlar,
Organ veya doku teminine yönelik ilan ve reklamlar için Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusu,
Yetkisiz, izinsiz veya ruhsatsız sağlık hizmeti sunumunda Reklam Kurulu ve savcılık başvuruları,
KVKK ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik kapsamında idari para cezaları,
İnternette yapılan yayınlar için, insan sağlığını tehlikeye düşüren içeriklerde erişimin engellenmesi talepleri

söz konusu olabilir.

9. Sonuç: Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği ile İçerik Üretirken 3 Altın Kural

Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği, sağlık iletişimini tamamen yasaklamaz; etik ve hukuki sınırları belirler. Bu sınırları akılda tutmak için üç temel prensip yeterlidir:

Bilgi ver, yönlendirme yapma. İçeriğin amacı hasta kazanmak değil, doğru bilgiyi iletmek olmalıdır.
Abartıdan ve iddialı unvanlardan kaçın. “En iyi, en hızlı, en çok tercih edilen” gibi ifadeler reklam alanına girer.
Hasta mahremiyeti ve kişisel veriyi merkeze al. KVKK, Hasta Hakları ve Kişisel Sağlık Verileri mevzuatı ile uyum sağlamak zorunludur.

Bu çerçevede hareket eden sağlık kurumları ve sağlık meslek mensupları, hem hastanın güvenliğini gözetir hem de tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği ile uyumlu şekilde sürdürebilir.